Moyens techniques et humains

Le logiciel « métier » Must permet..

• L’enregistrement des demandes d’intervention clients,
• La planification et l’envoi des interventions sur le PDA* des techniciens,
• Le suivi en temps réel des interventions,
• L’envoi du bon d’intervention par mail,
• Le suivi des équipements,
• L’élaboration de tableaux de bord périodiques

Tous les techniciens Must sont équipés de..

• PDA*: réception des plannings, transmission des compterendus en temps réel, prise de photos, recensement des équipements,
• Téléphone (pour la réactivité),
• Véhicule avec stock de pièces détachées pour dépanner dès le premier passage.

*PDA : Personnal Digital Assistant.