Prestations Multiservices Multisites Multitechniques

MUST invente le Multiservice en 2000 Histoire d'une belle idée du service

La division Must a été créée le 1er janvier 2000 au sein d’Idex énergies par Claude Bocek avec pour objectif de proposer aux bailleurs sociaux et à leurs locataires un service complet d’entretien des équipements des logements dit « Contrat Multiservice ».

Ce contrat présente de multiples avantages, tant pour les locataires que pour les bailleurs sociaux et rencontre immédiatement un grand succès qui conduit à un fort développement de Must : le chiffre d’affaires annuel passe à 25 M€ en 2014 pour près de 180.000 logements ou sites entretenus.

Must s’implante en Alsace, Lorraine, Champagne-Ardenne, Ile-de-France, Picardie, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Languedoc-Roussillon, Midi-Pyrénées.

Ce service est ensuite proposé aux particuliers, aux gestionnaires de biens, aux agences immobilières ou encore aux syndics de copropriétés. La compétence acquise et le réseau de Must ont permis également de répondre aux besoins de maintenance multi-technique et d’externalisation de services généraux d’entreprises commerciales / tertiaires multi-sites. Must les accompagne ainsi et leur permet de se concentrer sur leur cœur de métier.

Afin de mieux répondre aux spécificités de ses activités, Must a été filialisée au sein du groupe Idex énergies le 1er janvier 2013. Claude Bocek, le fondateur de Must, en est le Directeur Général et le garant de l’esprit de service initial.

Pour l'entretien annuel et les dépannages, MUST intervient du lundi au vendredi 9H-12H et 14H-17H mais aussi 24H/24 et 7J/7 pour les cas d’urgence.